Лучшее место Белоруссии. Обожаю это место. Очень отзывчивый персонал все без исключения. Номера отличные, двух этажный н...омер с огромным диваном на первом, на втором двухспальная кровать и ванная. Отличный вид на горнолыжный склон. Еда вкуснейшая, чувствуется высокое качество продуктов. Ну и канешно бомбический велнесс центр, массаж , янтарная комната , персонал также на высоте. Вообщем огромное спасибо за отдых. Обязательно вернусь к Вам !!!
отдел маркетинга РГЦ "Силичи"
Владислав, на связи Республиканский горнолыжный центр "Силичи"!
От лица всего коллектива центра искренне благодарим Вас... за добрые слова и что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе у нас.
Мы с нетерпением будем ждать встречи с Вами вновь. Надеемся, что она произойдет очень скоро!
Всё, что мы делаем, мы делаем для наших гостей.
Вы - наша главная мотивация!
Людмила
Рекомендую
Отдыхали в конце октября, быстро заселили, проживали в коттедже 1/1, есть парко место, домик тёплый, всё работает, чисто..., кровать на втором этаже отличная, замечательно высыпались. Территория очень чистая и ухоженная, у нас был полный пансион по меню, кормят очень, очень, очень вкусно, сотрудники внимательные, вежливые. Спасибо сотрудникам за наш отдых
отдел маркетинга РГЦ "Силичи"
Людмила, на связи Республиканский горнолыжный центр "Силичи"!
Благодарим Вас от лица всего коллектива за добрые слова в... наш адрес.
Мы очень старались, чтобы Ваш отдых прошел чудесно и запомнился Вам надолго!
Ведь всё, что мы делаем, мы делаем исключительно для наших гостей.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о Вашем отдыхе.
Вы - наша главная мотивация!
Александр
Отдыхали с женой. Возраст 50+. Программа стройность для него и для нее. 6 полных дней в середине октября 2022 года. Реко...мендую эту программу независимо от веса и стройности. Хотя конечно, в первую очередь это интересно женщинам. В стоимость входит очень много процедур. Номера комфортные, питание по ресторанному типу: очень разнообразное-много овощей, но все очень достойно. SPA центр на хорошем уровне, есть врач. Все процедуры под присмотром специалистов. WI-FI устойчивый
Silichy
Благодарим, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас в нашем центре снова!
Вероника
Территория очень ухожанная и красивая, в номерах уютно, ремонт новый( хоть и двери уже подустали от влажности в ванной).... Также, мы отлично покатались на вейке, это была лучшая часть отдыха.
Настроение испортил поход в спа, где на ресепшене первое, что видишь это недовольные лица и негостепреимное отчитывание за опоздание в спа на 15 минут ( учитывая, что бронь не индивидуальная, а в спа были уже люди и подходили новые). В спа прохладно, холодное джакузи, в котором мы замерзли (температура была чуть теплее чем бассейне), нет зоны отдыха, только 6 одиноких стульев у окна. Главный вопрос: зачем вы посадили посреди спа зоны мужчину-надзорщика, который осматривает молодых девушек с ног до головы и слушает все разговоры? А так же настиж распахивает двери сауны, чтобы напомнить, что время пребывания подходит к концу или что вы забыли взять туда полотенце)) Швабры тоже лучше прятать в инвентарную, интервьер ведь такой красивый, зачем портить этим.
РГЦ "Силичи"
Уважаемая Вероника!
Рассмотрев Ваш отзыв от 4 августа 2024 года в отношении предоставляемых услуг в РГЦ «Силичи» сообщ...аем следующее:
На основании Вашего отзыва была проведена внутренняя проверка: взяты объяснения у администраторов ресепшена Велнес-центра и инструктора-методиста Аквазоны по поводу описанной Вами ситуации. С ними дополнительно проведен инструктаж по правилам и методам обслуживания посетителей с требованием их соблюдения.
По фактам хотели бы пояснить следующее:
Температура воды в бассейне всегда соответствует требованиям действующего в настоящее время приказа N44 от 16 мая 2022 года «Об утверждении норм и правил», где в главе 4 п.37 она указана в диапазоне 26-28 градусов. В джакузи вода соответствует температуре 30-32 градуса. Инструктор-методист Аквазоны проводит каждые 4 часа мониторинг основных показателей.
Необходимость нахождения инструктора-методиста в Аквазоне так же обусловлена обеспечением безопасного использования бассейна и саун и в экстренных случаях возможностью оказать первую помощь.
К сожалению, небольшие размеры Аквазоны ограничили нас в организации желаемых зон отдыха и в возможности посещения её без ограничения времени и количества отдыхающих.
Водосгон (Вами названный шваброй), находящийся возле инструктора, необходим для очищения проходов от скапливаемого избытка воды во время сеанса и комфортного передвижения отдыхающих.
Мы признательны за то, что Вы нашли время рассказать о произошедшем. Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций.
Мы благодарим Вас за выбор нашего комплекса. Ваша обратная связь и рекомендации помогают нам стать лучше. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей.
Также сообщаем, что обжалование ответов на обращение осуществляется в порядке, определенном статьей 20 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц».
дарья
Были не первый,но к сожалению последний раз.....и всему виной сертификат...который дети приобрели на вашем сайте. Для пе...рсонала это оказалось каким то не понятным и не известным- чудом чудным ,кассиры бегали и друг у дружки пытались узнать,но никто не знал и не понимал что с нами делать и куда нас послать с этим сертификатом, если можно было бы вернуть деньги уже никто бы и не воспользовался им,т.к. после почти двух часов не обслуживания и не понимания персонала, что с нами делать хотелось всё бросить и уехать домой(мы спрашивали, стояли в очереди в кассы на верху,отстояв нас отправили в кассы в здание внизу возле гостиницы,там также все были в шоке что же это за чудо такое- сертификат)ну наконец выдали ботинки ,но нет тут решили, что сертификат нужен распечатанный, пришлось переобуться и идти в гостиницу, печатать.... единственное что понравилось это кататься
Всесезонный центр отдыха Силичи
Благодарим, Дарья, за оставленный отзыв! Приносим свои извинения, очень жаль, что посещение нашего центра оставило больш...е отрицательных, чем положительных эмоций. Работа с сотрудниками центра была проведена, в дальнейшем мы учтем все ваши пожелания
Юлия
Рекомендую
Впечатления прекрасные! Отдых удался на славу! Территория ухоженная, доброжелательный персонал- видно, что все стараются... делать своё дело на отлично. Спа центр особенно впечатлил, уютно и красиво внутри, массаж очень понравился.
Всем спасибо за удачный отдых!
Silichy Center
Юлия, благодарим, что выбрали нас. Будем рады видеть вас снова!
Анастасия
Отдыхали летом. Отличное место для любителей спокойного и тихого отдыха. Те, кому больше интересен активный отдых, также... смогут найти себе занятие по душе. Понравилось, что в аренду можно взять различный спортивный инвентарь. Только имейте ввиду: размерный ряд мужских роликовых коньков не доходит до 45 размера, к сожалению. Особенно понравился картинг, если будете в Силичах, обязательно прокатитесь. Территория комплекса большая, вокруг природа и чистый воздух. Питание порадовало, порции большие и вкусные. Номер также понравился, чистый и уютный.
Всесезонный центр отдыха Силичи
Анастасия, благодарим за ваш подробный отзыв! Рады, что вам все понравилось — в особенности, картинг, кухня нашего ресто...рана, гостиничный номер и природа вокруг. Сожалеем, что прокат спортинвентаря не смог удовлетворить потребность нашего гостя в роликовых коньках — мы обязательно рассмотрим вопрос о расширении размерного ряда. Мы всегда рады видеть вас в числе наших гостей, приезжайте к нам снова!
Августина
Рекомендую
Отдыхали в силичах неделю и ни разу не пожалели, что отдали предпочтение отдыху в Беларуси в таком тихом и красивом мест...е.
Спасибо всему персоналу, который каждый наш день украшал своей улыбкой, абсолютно все всегда приветливы. Территория большая - чистота, красота. Питание по комплексному меню не самое вкусное, но порции большие, мужу не очень нравилось - оформляли заказ по меню, вот там все класс! Приятно удивил Велнес центр - кажется я даже вылечила спину за счёт массажей. Номера и уборка в них выше всех похвал. Привезём родителей!
Всесезонный центр отдыха Силичи
Августина, спасибо, что нашли время оставить подробный отзыв, и за высшую оценку для нашего загородного комплекса. Рады,... что вам всё понравилось, и вы отлично провели время, расслабились и оздоровились в Wellness & SPA центре. Мы обязательно передадим вашу благодарность персоналу — им безусловно будет очень приятно! И поднимем вопрос о пересмотре комплексного меню. Будем счастливы видеть вас и ваших родителей в числе наших гостей, приезжайте к нам снова!
Светлана
Рекомендую
Уже несколько лет подряд приезжаем в «Силичи» летом по путевке "Все включено". Это одно из наших любимых мест! Персонал ...отеля вежлив и приветлив. Номерной фонд современный и уютный. Прекрасное спа, где можно отлично отдохнуть и зарядится новыми силами. Питание на 5, разнообразное и очень вкусное. Красивая, чистая, ухоженная территория. Две большие детские площадки для детей, пункт проката. И, как мне кажется, изюминка летнего отдыха – тропа здоровья, которая ведет к лесному озеру и фуникулеру, который поднимает тебя на самую высокую гору, с которой открываются все красоты нашей страны. Так же приятно видеть, что сам центр «Силичи» не стоит на месте, что-то обновляется, что дополняется и все делается на высшем уровне. Рекомендую посетить, останетесь довольны 100%. Отдельно хочу поблагодарить администратора Кристину, которая сделала наш отдых отличным!
Всесезонный центр отдыха Силичи
Светлана, благодарим за высшую оценку и ваш подробный отзыв. Счастливы, что вам всё понравилось и вы прекрасно отдохнули...! Обязазательно передадим благодарность нашему менеджеру Кристине. Мы будем рады видеть вас снова!
Марина Шевцова
Рекомендую
Отлично отдохнули! Территория очень чистая, природа шикарная. Спа — отдельная любовь. Приедем ещё ☺️
Всесезонный центр отдыха Силичи
Благодарим вас, Марина за высшую оценку и отзыв! Счастливы, что вам всё понравилось и вы хорошо отдохнули в SPA :) Всегд...а рады видеть вас в числе наших гостей!
Елизавета
Всё суперски. Наверное, лучшая гостиница для отдыха за городом. Превзошла все ожидания. Брали путёвку - это очень удобно...! Так, в отдых уже всё включено - и номер, и прекрасное трёхразовое питание, и процедуры в велнес-центре, и спа-массажи. Территория комплекса большая, классная для прогулок. Много развлечений. Есть даже канатная дорога - это нечто! Обязательна к посещению. Говорят, зимой здеть тоже супер, но совсем по-другому.. Хотим приехать проверить :)) Рекомендую!
Всесезонный центр отдыха Силичи
Спасибо, Елизавета, за высокую оценку и отзыв! Наши программыц отдыха (путёвки) разработанны именно с учётом того, чтобы... вы ни о чём не заботились, а просто развлекались и наслаждались загородным отдыхом :) Мы будем рады видеть вас снова!
Михаил
Рекомендую
Отлично место, с потрясающей природой. Отдыхали на выходных с друзьями. Играли в пейнтбол и сняли баню. Все остались дов...ольны, в ближайшее время планируем повторить.
Всесезонный центр отдыха Силичи
Благодарим, Михаил, за оставленный отзыв! Полностью согласны с вами: природа здесь — особенно великолепна :) Её стоит о...ценить в каждый из сезонов. Рады, что вам и вашим друзьям всё понравилось, приезжайте к нам снова!
Михаил
Рекомендую
Отдыхали с друзьями на выходных. Очень живописное место, приветливей и внимательный персонал. Играли в пейнтбол и сняли ...баню. Все на высшем уровне!
Очень советую! В ближайшее время планируем повторить!
Всесезонный центр отдыха Силичи
Спасибо, Михаил, за высшую оценку и ваш отзыв. Мы счатливы, что вы хорошо отдохнули, и вам всё понравилось! Будет рады в...идеть вас снова!
Ангелина
Отдыхали с мужем весной!) Очень довольны сервисом, номерным фондом и чистотой территории.
Спасибо Всему персоналу, очень... приятно осознавать то, что в РБ есть места, где персонал знает что такое сервис!) Отличные впечатления после поездки.
Всесезонный центр отдыха Силичи
Ангелина, благодарим за высокую оценку нашего центра отдыха и ваш отзыв. Счастливы, что вам всё понравилось, приезжайте ...к нам снова!
Алексей
Ездили с семьёй (2 взрослых и 2 ребёнка) в Силичи 20 января 2021 года. Несмотря на то, что наплыв людей небольшой, трасс...ы были абсолютно не готовы. Сравните с нормальными куррортами в Европе - там трасс гораздо больше, но их успевают ровнять. Налицо - безалаберность и я бы сказал "белорусскость" этого бизнеса. На трассах то лёд, то сугробы, то перемешанная земля со снегом, это ужас. Далее - мы взяли себе и детям подъёмник на 2 часа, соответственно заплатили за 4 часа за взрослых, 4 часа за детей. Каково же было наше негодование, когда в 22.00 начали закрывать трассы!!! Скейпасы взяли в 20.30 и не были предупреждены о том, что трассы работают до 22.00. Нигде на кассе такой информации нет и никто не предупреждает. После такого "замечательного" "катания" я получил также отказ от возмещения мне потери денег за 1 час на взрослого и 1 час на ребёнка, а это, на минуточку, около 40 рублей.
Силичи
Очень жаль, что посещение нашего центра оставило больше отрицательных, чем положительных эмоций. Режим работы пункта про...ката и трасс размещены и обновляются ежедневно на оф.сайте - https://silichy.by/, при входе на пункт проката (на входной двери) также размещена информация о режиме работы. Мы учтем все ваши замечания. В будущем приложим все усилия для усовершенствования уровня обслуживания. Всегда рады видеть Вас в числе наших гостей.
Алексей
Силичи обванывают своих посетителей: оплатили 2 часа, дали возможность покататься только 1.5 часа.
Считаю не стоит туда... ездить: обман со временем, трассы не убирают, цены завышены!
Силичи
Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно каждое мнение. Возможно Вы приобрели ски-пасс меньше, чем за 2 часа до закрытия трасс и ...пунктов проката. В этом случае кассир, при приобретении ски-пасса, всегда предупреждает о том, что желаемое время катаний будет сокращено и только при согласии клиента - ски-пасс приобретается. Мы учтем все ваши замечания. В будущем приложим все усилия для усовершенствования уровня обслуживания. Всегда рады видеть Вас в числе наших гостей.
Алиса
Всем привет) отдыхали в Силичи с мужем в будний день, было бы всё отлично, НО очередь на выдачу сноуборда хоть была и м...аленькая, но медленно двигалась из-за того, что снаряжения не было, не хватало, из-за этого мой муж даже не катался, хватило только мне, и я уверенна что мы не одни такие. Надеюсь, что следующий раз хватит всем
Силичи
Добрый день, Алиса.
Большое спасибо за отзыв. Вы правы, сезон очень горячий, все хотят катать)) Все учтем и постараемся... сделать Ваш отдых еще комфортнее. Ждем Вас снова в гости
Елена Бобруйск
Отдыхали в оздоровительном центре Силичи с 11.08.2020 по 16.08.2020, бронировали с мужем Детокс-неделю. Хочется поблагод...арить ведущего менеджера Анастасию и Татьяну с ресепшена за отношение к отдыхающим, внимание и помощь по всем вопросам! Отдохнули великолепно, прекрасные оздоровительные процедуры, вежливые медицинские работники. Везде тебя встречают с улыбкой и желают приятного отдыха). Питание 3х разовое на выбор в ресторане Старажытная Зала, огромное спасибо шеф-повару за вкусные шедевры! Все было просто супер, уровень европейского класса! Обязательно постараемся приехать в это великолепное место, чтобы насладиться прекрасным отдыхом и природой! Спасибо огромное всем сотрудникам!
С уважением, Елена, г. Бобруйск
Отдел продаж
Дорогая Елена! Огромное Вам спасибо за такие теплые слова! Мы искренне рады, что Вам все понравилось) Обязательно будем ...ждать Вас снова)
Владимир
Был на так хваленой людьми рыбалке, скажу вам честно - там рыбы нет! Уважаемые рыбаки и любители, не тратьте своё драгоц...енное время и деньги! Платить 25 рублей в воздух нынче не рентабельно.
администрация Центра
Уважаемый Владимир, мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации!
Хотели бы отметить, что в течение предшествующих дней... клев на озере был неплохой, о чем свидетельствуют несколько положительных отзывов отдыхающих. При этом хотели бы отметить, что путевка на рыбную ловлю предоставляет право вылова рыбы, но не гарантирует вылов.
Благодарим Вас за проявленное внимание и надеемся на Ваше понимание.
Всегда рады видеть Вас в числе наших гостей!
Алёна
Хотим сказать спасибо за возможность покататься на канатной дороге. Это такие эмоции, просто непередаваемые ощущения. Де...ти были просто в восторге. Сразу спросили: а когда еще приедем? Такую красоту природы и перепады, когда все как на ладони очень редко увидишь. Обязательно приедем снова и всем советуем. Такое вы не забудете.
администрация Центра
Алена, большое спасибо за приятные слова.
Ждем Вас снова в гости!
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie